ベネッセハウス オンラインショップご利用規約
このご利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ベネッセホールディングス（以下「当社」といいます）が運営するサイト「ベネッセハウス オンラインショップ」（以下「当サイト」といいます）をご利用いただくすべてのお客様（以下「利用者」といいます）との間における全ての事項に適用されるものであります。当サイトをご利用される前によくお読みいただき、ご同意の上ご利用いただくようお願い申し上げます。ご利用いただいた場合には、本規約すべてにご同意いただいたものとして取り扱わせていただきますので、あらかじめご了承ください。
記
第1条 本規約の適用範囲及び変更
1．本規約は、第2条で定める当社が提供するサービスの利用に対して適用されます。
2．当社が本規約を変更する場合、契約者の一般の利益に適合するときまたは契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるときは、利用者へ事前に通知する必要なく、本規約を任意に改定できるものとします。また当社において本規約を補充する規約（以下「補充規約」といいます）を定めることができるものとします。
3．本規約の改定又は補充は、改定後の本規約または補充規約および相当な期間を定めた効力発生日を当サイトに掲示することで利用者に告知するものとし、当該効力発生日からその効力を生じるものとします。利用者は、本規約変更後、第2条で定める当社が提供するサービスを利用した時点で、変更後の本規約に異議なく同意したものとみなされます。
第2条 提供されるサービス
1．当社は第３条第２項に定める国内利用者よりご提供いただく個人情報を次条に定める本サービスのために利用させていただきます。
2．当社が利用者に提供するサービスは、次の各号に掲げるサービス（以下「本サービス」といいます）とします。
（1）物品販売サービス
（2）物品販売に関する情報提供サービス
（3）その他当社が提供する物品販売に関する各種サービス
（4）上記各号に付随する各種サービス
3．当社は、商業上合理的な範囲内において、利用者に事前に通知する必要なく、本サービスを任意に改定できるものとします。
第3条 利用者等の定義
1．「利用者」とは、本サービスを利用される個人、法人及びその他の団体をいいます。また、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなされます。
2．利用者は、海外から当サイトを利用する利用者（以下「海外利用者」といいます）及び国内から当サイトを利用する利用者（以下「国内利用者」といいます）から成り、さらに国内利用者は、第４条に定める会員と会員以外の利用者（以下「国内非会員」といいます）から構成されるものとします。なお、海外利用者及び国内利用者のうち会員以外の者を総称して「非会員」といいます。
第4条 会員の定義等
1．「会員」とは、国内利用者のうち、本規約に同意の上、当サイト上より入会の申込みに必要な所定の手続きを行い、それを当社が承認した方をいいます。
2．「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員本人に関する情報及び会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3．会員には、本規約のすべての条項が適用されます。非会員には、会員であることを前提とした条項以外の条項が適用されます。具体的には、海外利用者については、本規約のうち第１条、第２条第２項及び第３項、第３条、第４条第３項（本条）、第９条のうち会員であることを前提としない条項、第１５条、第１６条、第１７条、第１８条、第１９条、第２０条、第２１条の適用があるものとします。なお、海外利用者は、商品選択以降については、株式会社ジグザグが運営するWorldShoppingBizの規約によるものとし、同社との売買契約に基づき商品を購入するものとします。国内非会員については、海外利用者に適用される条項に加えて、第１０条、第１１条、第１２条、第１３条、第１４条が適用されます。
第5条 会員登録
1．本規約に同意の上、当サイトから入会の申込みに必要な所定の手続きを行い、それを当社が承認した方は会員としての資格を有します。会員登録手続きは利用者本人が行うものとし、代理人による登録は一切認められません。法人、その他団体が会員登録する場合は、法人名・団体名と併せて代表者または担当者の個人名義にてご登録いただくものとします。なお当社は、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りすることができるものとします。
2．入会金、年会費、その他会員になるための費用はかかりません。
3．会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。会員は入会の際、虚偽情報、第三者情報、存在しない情報等、不正な情報は一切登録してはならないものとします。入会承認後であっても、これらの不正が発覚した場合は、当社は当該会員に事前に通知する必要なく会員登録の抹消を行うことができるものとします。
4．会員は当社に申告した情報に変更が生じた場合、当サイト上より登録情報の変更に必要な所定の手続きを取る方法により、速やかに変更の届け出をするものとします。登録情報の変更がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、登録情報の変更がなされた場合でも、登録情報の変更前にすでに手続きがなされた取引は、登録情報の変更前の情報に基づいて行われるものとします。
第6条 会員情報の取扱い
1．当社及び当サイトは、会員の個人情報を別途定める「個人情報の取り扱い」に基づき取り扱うものとします。
2．当社は、原則として会員の事前の同意なく第三者に対して会員情報を開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他の利用者情報を開示できるものとします。
（1）法令に基づき開示を求められた場合
（2）当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
3．当社は、希望された会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供（広告を含みます）を行うことができるものとします。情報提供の要否は、当サイト上より当社所定の方法にて会員本人に意思表示していただくものとします。ただし当サイト運営上必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできないものとします。
第7条 会員情報の管理
1．当社は、会員登録後の会員に対し、会員ID及びパスワードを付与します。会員ID及びパスワードは会員が任意で変更することができます。
2．会員IDは利用者が会員登録時に登録したメールアドレス（以下「登録メールアドレス」といいます）で代用することができるものとし、本規約内において「会員ID」とは、「会員ID」と「登録メールアドレス」を包含するものとします。
3．会員は、自己の責任において会員ID及びパスワードを管理することとし、これを第三者に貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。
4．会員は、自己の責任において会員ID及びパスワードを管理することとし、当社は会員の過失の有無に関わらず、会員ID及びパスワードを他者が利用したことにより被った会員の損害については、一切責任を負わないものとします。
5．会員ID及びパスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。
6．会員は、会員ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に通知するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。
第8条 退会
会員が退会を希望する場合には、当サイト上より会員本人が退会に必要な所定の手続きを行い、手続き完了後、当社が会員からの退会申請を受領した時点で退会となるものとします。退会後は、それ以前に提供されていた会員限定サービスはご利用いただくことが出来なくなります。
第9条 本サービスの提供停止、会員登録抹消、賠償義務
当社は、利用者が次に定める各号に該当する場合は、本サービスの提供停止または会員登録の抹消を行うことができるものとします。原則として、会員に対しては事前に電子メールで通知することとします。ただし、緊急の場合、その他事前通知が不可能または困難な場合はこの限りではありません。また当該利用者はこれにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
（1）会員ID及びパスワードを不正に使用した場合
（2）悪意の有無を問わず、当サイトにアクセスして情報を改ざんしたり、当サイトに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害する行為を行った場合
（3）当社が扱う商品及び当サイト内コンテンツの知的保有権を侵害する行為を行った場合
（4）会員資格取得申込みの際に虚偽の申告をした場合
（5）本サービスに関する代金支払いの遅延その他債務不履行があった場合
（6）返品やキャンセルを繰り返す行為があった場合
（7）第１７条（禁止事項）に該当する行為を行った場合
（8）反社会的勢力に所属あるいは関係すると認められた場合、または反社会的勢力と取引があると認められた場合
（9）その他、本規約に反する行為を行った場合
（10）その他、当社が会員および当サイト利用者として客観的、合理的な根拠に基づき不適当と判断した場合
第10条 売買契約の成立
1．国内利用者と当社との間の売買契約は、国内利用者からのご注文情報を当サイトが受け取った時点で成立するものとします。但し、ご注文情報を受け取ってから10日以内に支払確定ができない場合、何らの意思表示なく当然に売買契約は効力を失います。
2．18才未満の国内利用者は、必ずご両親または親権者の同意を得た上で商品のご注文を行うものとします。
3．売買契約成立後、当社は、国内利用者がご注文時に指定した特定商取引法における表記で定める決済方法により、利用者と当サイトとの間に成立した売買契約に基づく代金（以下「代金」といいます）を利用者に請求できるものとします。
第11条 契約の解除
1．当社は、売買契約成立後でも、次の各号の場合には契約を解除することができるものとします。その場合、当社は契約解除により発生した一切の損害についていかなる責任も負わないものとします。
（1）指定期間内に国内利用者が代金全額の支払いを完了しなかった場合
（2）国内利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
（3）国内利用者指定のショッピングクレジット（分割払い）会社から与信不履行の旨の連絡があった場合
（4）商品が納品にいたるまでに破損、故障等の不良が生じ、交換できる在庫も無く入荷予定が未定の場合
（5）製造中止等、供給不可能な状態になった場合
（6）その他のやむを得ない事情により商品を納品することが不可能な場合
2．当社は、売買契約成立後でも、次の各号の場合には契約を解除することができるものとします。その場合、契約を解除した時点までに発生した費用については実費を利用者に請求できるものとします。
（1）届先不明・長期不在・受取拒否により商品を納品できない場合
（2）利用者が反社会的勢力に所属あるいは関係すると認められた場合、または反社会的勢力と取引があると認められた場合
（3）その他、本サービス利用にあたり不正行為または不適切な行為があった場合
第12条 販売価格等
1．各商品の国内利用者向け販売価格及び商品の送料は、各商品ページに表示致します。
2．前項で表示された商品の販売価格及び商品の送料には消費税が含まれています。
3．当社は、商品の販売価格及び商品の送料を利用者に予告なく変更できるものとします。売買契約成立後に、商品の販売価格、商品の送料のいずれか又は両方が変更された場合でも、利用者は売買契約成立時点の代金を支払うものとし、当社から利用者への差額請求あるいは利用者への差額返金は行わないものとします。
第13条 商品の配送
1．国内利用者からのすべてのご注文について、商品は当社が指定する配送業者によって配送します。配送業者は、商品の大きさ、重量、性質等を考慮し、当社の判断で選択するものとします。国内利用者が配送業者を指定することはできません。
2．当社から直接の商品の配送は、日本国内のみとします。
3．一度のご注文で複数の商品を配送する場合、商品や在庫状況、商品の性質によって、納品時間、納品日、配送便が商品により異なる場合があります。
4．当社が商品発送手配をした後は、いかなる理由、状況であっても利用者からの配送先の変更を承ることはできません。
5．利用者は、利用者自身の居住地以外へ商品を配送する指定を行えるものとします。ただし、利用者自ら商品を受け取らない場合は、必ず配送先の受取人に対し当社から商品が配送される旨を事前に連絡し、滞りなく配送が行われるようにするものとします。受け取り拒否、長期不在等、利用者及び受取人の都合により商品が当社へ返送され、後日再度商品を配送する場合、利用者は当社に返送時の配送料及び再配送時の配送料の実費を支払うものとします。
6．納品日に利用者が不在の為、配送業者からの「不在通知票」が投函されていた場合は、利用者自身で当該配送業者に再配達の手配を行うものとします。
7．当社は、商品配送が遅延したことによる利用者の直接的及び間接的な損害に関して、遅延の理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第14条 返品・交換
1．国内利用者は、注文確認メール到着後24時間以内に返信メールにてキャンセル意思を伝えた時に限り、商品の変更、仕様の変更、キャンセルを行えるものとします。
2．国内利用者は、お届け日確定メール到着後２４時間以内に返信メールにて届け日変更の意思を伝えた時に限り、受付いたします。
尚、変更希望のご連絡が無い場合、発送準備が整い次第、商品をお届けいたします。
3．当社責、または配送時破損による商品を交換するにあたり、交換対象商品が次の各号の場合は、商品の交換ではなく返金にて対応するものとします。その他の決済方法にてお支払いいただいた代金分は、返金の時期により銀行振込その他の方法にて返金するものとし、返金方法については当社より国内利用者に返金前にメールにてご連絡するものとします。
（1）商品の在庫が無く、その後の生産予定が未定の場合
（2）商品が納品にいたるまでに破損、故障等の不良が生じ、交換の在庫も無く生産予定が未定の場合
（3）商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合
（4）その他の事情により商品を納品することが不可能な場合
4．ご返金方法については国内利用者からご返品商品を受領し次第、順次返金処理を開始します。商品受領から返金処理完了までの時間は、返品処理状況ならびに支払い方法によって異なります。
（1）クレジットカード会社の課金締め日を過ぎていない場合は、請求の取り消しを致します。
期日を過ぎていた場合はクレジットカード会社より翌月分以降にご返金となります。
（2）クレジットカード会社からのご返金ができない場合は、返金処理が完了し次第弊社よりご登録いただいておりますメールアドレスへ返金方法、返金予定日をお知らせいたします。
5．当社の過失により利用者に損害が生じた場合、弊社の賠償責任は当該過失行為から通常生じると認められる実損害額の範囲内とし、かつ当社の故意または重過失に基づく場合を除いて、当該注文にかかる商品代金・送料等の合計額（消費税含む）を上限とします。
第15条 著作権等
1．利用者は、当サイトを通じて提供される著作物等その他全ての情報も、著作権法及びその他の法律で定める利用者個人の私的使用の範囲を超えて使用または公開することはできません。
2．本条の規定に違反し、著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてその問題を解決するものとします。また当社に対して一切の迷惑及び損害等を与えないものとし、万が一当社が損害を被った場合は、当該利用者は当社がこれにより被った損害を賠償する責任を負います。
第16条 アクセス情報の管理
1．当社は、当サイト運営にあたり、利用者のアクセス履歴に関しGoogle Analytics等を用いて利用者のアクセス情報を収集する場合があります。提供するサービスの効果検証や、改善・新サービスの開発のため、商品・サービスに関するご案内・情報提供（広告等）のため、個人を特定する情報の収集やその他の目的のために収集及び使用は致しません。
本サービスでは以下の Google アナリティクスの広告向け機能を有効にして、広告配信・分析のために使用しています。
・Google アナリティクス リマーケティング
・Google ディスプレイ ネットワークのインプレッション レポート
・Google アナリティクスのユーザー属性とインタレスト カテゴリに関するレポート
・広告掲載目的のデータ収集（広告 Cookie と識別子によるデータ収集を含む）のために Google アナリティクスを必要とする統合サービス
・Google シグナル
本サービスでは Google アナリティクスの Cookie などのファーストパーティ Cookie（または他のファーストパーティ ID）と Google の広告 Cookie などのサードパーティ Cookie（または他のサードパーティ ID）を組み合わせ、利用者の行動・属性に基づく広告配信のために使用しています。
2．利用者がWebブラウザでクッキーを拒否する設定を行った場合は、本サービスの利用が制限される場合があります。
第17条 禁止事項
利用者は、本サービスに関して次に掲げる行為をしてはなりません。
（1）第三者または当社に損害を与える行為
（2）著作権・商標権等の第三者または当社の知的財産権、その他の権利を侵害する行為
（3）わいせつな、残虐な、そのほか他の会員に不快感を与える情報・口コミ等の送信
（4）広告・宣伝・営業活動、公職選挙運動、特定の思想・宗教への勧誘、またはそれらに類する行為
（5）本サービスを提供するための機器・ソフトウェア等に権限なくしてアクセスする行為
（6）本サービスにとって有害なコンピュータプログラム等を送信する行為
（7）本サービス上の情報・口コミ等を無断で改ざん、消去する行為
（8）自らまたは第三者を利用した、暴力的もしくは脅迫的な要求をする行為、法的な責任を超えた不当な要求をする行為、風説の流布、当社の信用を棄損する行為、またはこれらに準ずる行為
（9）その他法令、公序良俗、本規約、ルールまたは当社からの指示に反する行為
（10）前各号に定めるほか、本サービスの運営に支障を与える行為、または当社が不適切と判断した行為
（11）会員ID及びパスワードを第三者に貸与・譲渡する行為、または第三者と共有する行為
第18条 サービスの中断・停止等
1．当社は、定期メンテナンス等により、合理的な範囲で本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。この場合、会員に対し、当社が適切と判断する方法で事前に告知します。当社は、当該停止によって、会員が本サービスの全部または一部を利用できないことについて責任を負いません。
2．地震、噴火、洪水、津波、火災、戦争、停電等、何らかの不可抗力が発生した場合、または発生のおそれがあると当社が判断した場合、会員への事前告知なく、本サービスの全部もしくは一部を停止または廃止することがあります。当社は、当該停止または廃止に関する責任を負いません。
3．前各項のほか、本サービスに関連する電子機器等の不具合（サーバダウン等を含みます）、通信障害、データへの不正アクセス、コンピュータウイルス、データ消失等が発生し、または発生のおそれがあると当社が判断した場合、会員への事前告知なく、本のサービスの全部または一部を停止することがあります。
第19条 その他免責事項
1．当社は本サービスを提供するにあたり、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社の責めに帰すべき事由によらずして本サービスの利用に関して利用者に生じた損害、損失、不利益などについて、当社は一切の責任を負わないものとします。
2．当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれることのないよう最大限の努力を致しますが、万が一それらの有害なものが当社の責めに帰すべき事由によらずして含まれていた場合、これにより利用者に生じた損害、損失、不利益などについて、当社は一切の責任を負わないものとします。
3．利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害、損失、不利益などについては、当社は一切責任を負わないものとします。
4．当社は、当サイトの構成、各コンテンツ、各ページ、各サービス、取扱い商品その他について、当社の判断によりいつでも変更、削除または追加できるものとします。
5．利用者は、本サービスを利用するために必要なコンピュータ機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、その他一切の費用を負担するものとし、自己の責任の範囲内で本サービスを利用するものとします。
6．本サービスを提供するための当社のコンピュータ機器や通信機器等の故障及びトラブルならびに通信回線の障害等により、利用者のデータが消失、もしくは判読不可能になった場合、当社は利用者への通知を必要とせず無条件で直ちに売買契約を取消又は解除すること並びに本サービス提供の停止ができるものとします。
7．当社は、利用者に対して何らかの通知義務を負う場合には、利用者が予め登録している情報に基づいて通知することにより、その義務を果たしたものとします。また当社は、通知その他必要となる手続きはすべて利用者の登録内容に基づいて処理することで免責されるものとします。
8．当社は、利用者からの要請により、会員IDやパスワードの変更などを行なう場合は、当社所定の方法で本人確認を行うことにより、変更に伴うトラブル等に関して免責されるものとします。
9．利用者が、本サービスを利用することにより第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第20条 裁判所
会員と当社は、本規約に関連して生じた一切の紛争について、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第21条（準拠法）
本規約に関する準拠法は、日本法とします。
付則
2024年6月3日改定
Terms of Use for Benesse House Online Shop
These Terms of Use (“TOU”) will apply to all matters between you (or “User”) who use Benesse House Online Shop (“Site”) operated by Benesse Holdings, Inc. (“Benesse” or “We”) and us. Please read carefully this document before using the Site, and you must not use the Site if you do not agree to these TOU. You must understand that by using the Site, you agree to all the provisions contained in these TOU.
Terms of Use
Article 1. Scope of TOU and modification thereto
1．These TOU will apply to your use of the Services rendered by us as stipulated in Article 2.
2．If we modify these TOU, we may revise any of these TOU without prior notice to you; provided that such modification serves your interest generally or is not inconsistent with the purposes of contracts, and is determined by us to be reasonable, in light of need of such modification, appropriateness of the content so modified, and other circumstances under which the modification is made. We reserve the right to stipulate other terms (“Supplementary TOU”) to supplement these TOU.
3．Any revision or supplement to these TOU will take effect on the date notification is posted on this Site, which contains the revised TOU or Supplementary TOU as well as a proposed effective date setting out a reasonable period. You will be deemed to have irrevocably agreed to the modified TOU upon your use of the Services rendered by us pursuant to Article 2 after the modification thereof.
Article 2. Services to be rendered
1．We will use your personal information that is provided by Domestic Users as defined in Article 3.2 hereof for the Services set out in the following Article.
2．The Services rendered by us to you (the “Services”) include those listed in the following items.
（1）Sales of goods;
（2）Provision of information relating to sales of goods;
（3）Any other services relating to sales of goods that are provided by us; and
（4）Any other services incidental to the foregoing items.
3．We reserve the right to modify the Services without prior notice to you, as far as it is commercially reasonable to do so.
Article 3. Definition of Users
1．“User(s)” means an individual, entity or other organization which use the Services. Your use of the Services will constitute the agreement to these TOU.
2．Users are comprised of any persons using the Site outside Japan (“Overseas Users”) and any persons using the Site in Japan (“Domestic Users”), and Domestic Users are comprised of any Members as defined in Article 4 and any Users other than such Members (“Domestic Non-Members”). As used herein, Overseas Users and Domestic Users who are not Members are collectively referred to as “Non-Members”.
Article 4. Definition of Members
1．“Member(s)” means any Domestic Users who agree to these TOU and have completed the required procedure as is necessary for application for membership through this Site and are approved by us.
2．“Member Information” means information pertinent to an individual who is a Member, which is disclosed by it to us, and historical records of such Member’s transactions.
3．Members are subject to all of the provisions of these TOU. Any and all of the provisions other than those which are only applicable to Members will apply to Non-Members. Specifically, the provisions of Articles 1, 2.2 and 2.3, 3, and 4.3 (this Article), and any provisions of 9, which do not require that you are Members, and 15, 16, 17, 18, 19, 20, and 21 of these TOU will apply to Overseas Users. Overseas Users who have selected the goods that they wish to buy will then be subject to the terms of use as prescribed by WorldShoppingBiz (found at https://zig-zag.my.site.com/help/s/terms?language=ja), operated by Zigzag Co., Ltd. and are subject to a relevant purchase agreement with it to buy any goods. In addition to the provisions applicable to Overseas Users, the provisions of Article 10, 11, 12, 13, and 14 will apply to Domestic Non-Members.
Article 5. Registration of Members
1．A person who agrees to these TOU and has completed the required procedure as is necessary for application for membership through this Site and is approved by us will be qualified as a Member. The procedure to register as a Member must be completed by the User itself not by its agent. An entity or other organization wishing to register as a Member will register in the name of an individual who is the representative or responsible person, together with the name of the entity or organization to which he or she belongs. We may reject an application for membership by any person who has been disqualified as a Member in the past or is considered by us as inappropriate.
2．No admission fee, annual dues, or other Membership cost will be charged on you.
3．You must read all instructions for entering information in the registration procedures and provide necessary information to complete the specified form. You cannot use any special characters, old Chinese characters, or Roman figures in registering your member information. If these characters are registered in our system, we will modify them accordingly. You are not allowed to provide false information, any third party’s information, or fictitious or otherwise incorrect information to be admitted to membership.
4．A Member shall notify us of any changes in information submitted by it, and promptly deliver a notification of change in accordance with such procedure as may be necessary to reflect that change in the registered information through this Site. Benesse will in no event be liable to you for loss or damage arising from your failure to change registered information. Even if changes have been duly reflected in the registered information, all transactions for which necessary procedures have been completed prior to those changes will be based on information that was registered before those changes.
Article 6. Handling of Member Information
1．Benesse and this Site will handle any personal information pertinent to Members in accordance with “Handling of Personal Information”.
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（2）It is necessary to protect our rights, interest, reputation, etc., as determined by us.
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Article 7. Administration of Member Information
1．A Member will be assigned its Member ID and password once the Member has been registered. Members are free to change their Member ID and password.
2．You can substitute your email address registered at the time you registered as a Member (“Registered Email Address”) for your Member ID; and in these TOU, “Member ID” includes both “Member ID” and “Registered Email Address”.
3．A Member agrees to securely keep its Member ID and password at its own responsibility, and agrees never to transfer, assign, or sell or otherwise dispose of them to third parties.
4．A Member agrees to securely keep its Member ID and password at its own responsibility. Under no circumstances, will we be liable to a Member for loss or damage incurred by it arising from use by others of its Member ID and password, regardless of whether the Member has permitted them to use such ID and password negligently or not.
5．All communications with us using your Member ID and password will be deemed as those which are made by the Member, and the Member will be responsible for payment arising therefrom.
6．If the Member ID and password prove to be wrongfully used by a third party, the relevant Member shall immediately notify us to that effect, and act in accordance with instructions from us.
Article 8. Withdrawal
If a Member wishes to withdraw from membership, the Member must carry out such procedures as may be necessary for withdrawal through this Site, and after successful completion of such procedures, you will be deemed to have withdrawn from membership at the time we receive your withdrawal request from the Member. Once the withdrawal has been completed, all services available exclusive to Members, which may have been rendered to the Member prior to the withdrawal, will no longer be available.
Article 9. Suspension of Services; Deletion of Membership Registration; Liability
We may suspend the provision of the Services or delete membership registration if you fall under any of the items defined below. In general, we will notify relevant Members via Email prior to such suspension or deletion, except in cases of emergency or when it is impossible or difficult to give advance notice. You will be held liable for loss or damage incurred by us in connection therewith.
（1）You wrongfully use your Member ID and password;
（2）You access this Site to alter any information, transmit harmful computer programs, or otherwise commit an act detrimental to our business, regardless of whether you do any of them intentionally or not;
（3）You violate or infringe any intellectual property rights pertinent to any goods that are handled by us or any content embodied in this Site;
（4）You submit false information when you apply for membership;
（5）You delayed in making payments relating to the Services, or otherwise were in breach of contracts in the past;
（6）You repeatedly returned or canceled goods;
（7）You engage in an act falling under any of the provisions of Article 17 (Don’ts);
（8）You belong to, have a relationship with, or have transactions with Anti-social Forces, as determined by us;
（9）You are otherwise in contravention with these TOU; or
（10）In addition, we have determined that you are not qualified as a Member or as a User of this Site, on grounds which are objective and reasonable.
Article 10. Formation of Purchase Agreement
1．A purchase agreement between a Domestic User and Benesse will be deemed formed when your order information has been received by this Site for the Domestic User. However, if payment has not been ultimately payable with respect to that order information within 10 days of receipt thereof, such purchase agreement will be automatically canceled without notice.
2．Domestic Users under 18 must secure the consent of their parents or a person in parental authority to place an order for the goods.
3．After formation of a purchase agreement, we will be entitled to bill you for amounts payable under the purchase agreement (“Payment”) that becomes effective between you and this Site via such payment instrument as designated by the Domestic User at the time of placing orders, which is stipulated in the Act on Specified Commercial Transactions (found at https://www.benessehouseshop.jp/hpgen/HPB/shop/business.html).
Article 11. Termination of Agreement
1．Even after formation of a purchase agreement, we reserve the right to terminate the agreement in the event of any of the following. For clarity, under no circumstances, will we be liable for loss or damage arising from the termination of the agreement.
（1）A Domestic User failed to make payment in full within a specified period of time;
（2）A credit card company as designated by a Domestic User notified us that he or she has been in default;
（3）A shopping credit card company (installments) as designated by a Domestic User notified us that he or she has been in default;
（4）Goods have been destroyed or become out of order, or otherwise in bad conditions during delivery, and there is no stock available for replacement and no prospect of arrival of the goods;
（5）Manufacturers discontinue or otherwise are unable to supply the goods; or
（6）It is impracticable to deliver the goods due to some unavoidable circumstances.
2．Even after formation of a purchase agreement, we reserve the right to terminate the agreement in the event of any of the following. In which case, you will be reimbursed for any out of pocket expenses that had accrued at the time of the termination of such agreement.
（1）Goods cannot be delivered due to Address Unknown/Long Absence/Refuse to accept any subsequent attempted delivery of the Goods;
（2）You belong to, have a relationship with, or have transactions with Anti-social Forces, as determined by us;
（3）In addition to the foregoing, you engaged in any wrongful or inappropriate act.
Article 12. Selling Price
1．Selling prices applicable to Domestic Users and relevant shipping fees with respect to the goods will be indicated in relevant pages.
2．The selling prices and relevant shipping fees with respect to the goods which are stated in the preceding paragraph include applicable consumption taxes.
3．We reserve the right to revise the aforementioned selling prices and the shipping fees without giving notice to you. After formation of a purchase agreement, if selling prices and/or shipping fees are revised, you agree to make the same payment as determined at the time of the formation of the purchase agreement, and any difference will not be settled by us to you or by you to us.
Article 13. Delivery of Goods
1．For all orders from Domestic Users, relevant goods will be delivered by a courier service as designated by us. The courier service will be selected by us taking into consideration the size, weight and nature of the goods. Domestic Users are not allowed to select a courier service.
2．Shipment of goods directly from Benesse will be domestic shipping only.
3．In case of multiple shipments of goods for one order, the delivery time, delivery date, or delivery service may vary depending on the goods, stock, and nature of the goods.
4．Once shipping arrangement for goods has been made by us, you are not allowed to change the destination regardless of the reasons or situations.
5．You may designate a destination other than your residence for delivery of goods. However, if the goods will not be received by you, you must notify in advance the recipient at the place of delivery where the goods are to be delivered, to ensure a smooth delivery. If any goods are returned to us for your convenience or the recipient’s convenience (such as Refuse to accept any subsequent attempted delivery of the Goods/Long Absence), resulting in redelivery, you agree to reimburse us for actual shipping fees sustained by us in connection with that return and redelivery of the goods.
6．If you receive a “delivery notice” in your mailbox from a courier service as you were absent on the delivery date, you will be responsible for making arrangements with that courier service for redelivery.
7．We will in no event be liable for direct or indirect damage incurred by you in connection with delayed shipment of goods for any reasons whatsoever.
Article 14. Return and Replacement
1．A Domestic User may not replace the goods or change specifications or cancel orders unless the Domestic User gives us its intention to cancel the orders by writing back to us within 24 hours of receipt of our order confirmation email.
2．If you are a Domestic User, we will accommodate your request to the extent that your intention to change the delivery date is communicated by email within 24 hours of receipt of the email specifying estimated arrival date.
Unless we receive any notice from you stating you are desirous of changing the arrival date, we will deliver the goods when the shipment is ready.
3．If we are responsible for non-delivery or replace the goods due to destruction during the shipment, we will refund payment rather than replacement, in the event of any of the following. Any amount paid via other payment instruments will be refunded via bank transfer or other means as the case may be, depending on the timing when the refund will occur, and how we will refund the payment will be notified via email by us to relevant Domestic User before making the refund.
（1）There is no stock available and production is not scheduled;
（2）Goods have been destroyed or become out of order, or otherwise in bad conditions during delivery, and there is no stock available for replacement and no prospect of production of the goods;
（3）Manufacturers discontinue or otherwise are unable to supply the goods;
（4）It is impracticable to deliver the goods due to some other circumstances.
4．For refunding money, we will proceed with the refund process sequentially, upon receipt of the goods from a Domestic User. The period until completion of the refund process from receipt of the goods may vary depending on the situations under which the refund is being processed and relevant payment instruments.
（1）Invoice will be canceled until a credit card company’s cut-off date comes, otherwise the refund will be applied by a credit card company toward an amount of subsequent months;
（2）If a credit card company cannot make a refund, upon completion of the refund process, we will notify you of the method of refund and the estimated refund date by sending you email addressed to your registered email address.
5．The maximum liability for loss or damage incurred by you due to our negligence will not exceed the actual damage normally arising from such negligence, and will be capped at the total of the goods and the shipping fees (inclusive of consumption tax) with respect to relevant order, unless caused by our willful conduct or gross negligence.
Article 15. Copyrights
1．You agree not to use or publish any works of authorship or all other information which is provided through this Site, exceeding the scope of private use as is permitted under the Copyright Act and other applicable laws.
2．You agree to, at your own expense and on your own responsibility, settle all claims relating to copyrights and other intellectual property rights arising from your breach of this Article. You further agree to defend, indemnify, and hold harmless Benesse from damages, and assume liability for loss or damage sustained by Benesse, if any.
Article 16. Administration of Access Information
1．During the operation of this Site, we may collect your access information relating to your access history using, amongst others, Google Analytics. We will not collect or use information that can identify an individual for the purposes of verifying the effect of services rendered by us, or for any improvement or developing new services, or providing guidance or information relating goods and services (including advertisement), or for any other purposes.
The Services will activate and use the following functions for Google Analytics advertisement to conduct advertisement delivery/analysis.
・Google Analytics Remarketing
・Google Display Network Impression Report
・Report relating to user attributes and interest category of Google Analytics
・Integrated services that require Google Analytics to collect data for posting advertisement (including data collection through advertisement Cookies and identifiers)
・Google Signals
The Services will use a combination of first party Cookies (or other first party ID), such as Google Analytics’ Cookies, and third party Cookies, such as Google Advertisement Cookies (or other third party ID) for advertisement delivery based on User’s behaviors and attributes.
2．If you disable cookies in your web browser settings, your use of the Services may be restricted.
Article 17. Don’ts
With respect to the Services, you must not engage in any of the following acts.
（1）An act that prejudices third parties or Benesse;
（2）An act that infringes any intellectual property rights (such as copyrights or trademarks) of third parties or Benesse;
（3）Transmission of information or comments which are obscene, cruel, or otherwise offensive to other Members;
（4）Advertising/promotional/commercial activities, public office election campaign, recruitment for certain belief and religion, or other similar activities;
（5）Unauthorized access to device or software that is used for providing the Services;
（6）Transmission of harmful computer programs for the Services;
（7）Unauthorized alteration or removal of information or review on the Services;
（8）Engaging in or causing a third party to engage in the act of making violent or threatening demands; the act of making unreasonable demands exceeding legal responsibilities; the act of spreading rumors; the act of harming the credibility of others;
（9）Any other acts which contravene the applicable laws and regulations or are otherwise unlawful, or violate these TOU, rules, or instructions from us;
（10）In addition to the foregoing, acts that are detrimental to the operation of the Services, or are inappropriate as determined by us.
（11）Transfer/assign or share your Member ID and password with any third party.
Article 18. Interruption/suspension of Services
1．We may temporarily suspend the Services in whole or in part for the purpose of implementing routine maintenance so far as is reasonably practicable; provided that Members are provided prior notification in such manner as we deem appropriate. In no event will Benesse be liable to you for loss of use of the Services, either wholly or partially, due to such suspension.
2．In the event of actual or threatened earthquakes, eruptions, floods, tsunamis, fires, wars, power failures, or other events of Force Majeure, we may suspend or terminate the Services in whole or in part without prior notice to Members. Under no circumstances, will Benesse be liable to you for loss or damage in connection such suspension or termination.
3．Without prejudice to the generality of the foregoing, in case of failure of electronic device related to the Services (including servers down), network outage, unauthorized access to data, computer virus, loss of data, etc., as determined by us, we may suspend the Services in whole or in part without prior notice to Members.
Article 19. Disclaimer
1．We will not assume any liability for damage, loss, or disadvantage arising from your use of the Services in connection with system interruption/delay/discontinuance or loss of data due to line interference or computer failure, damages arising from unauthorized access to data, or otherwise due to reasons not attributable to us.
2．We will use our best efforts to ensure that email content transmitted from our web page server domain does not contain any computer virus, but you agree that if such harmful program is innocently contained in the email content, we will not be liable for damage, loss, or disadvantage incurred by you in connection therewith.
3．We will not be held liable for damage, loss, or disadvantage arising from your breach of these TOU.
4．We reserve the right to alter, remove, or add to the composition of this Site, and its content, page, or service, the goods we handle, and other aspects of this Site, at our sole discretion.
5．You agree that all costs related to hardware or equipment necessary to use the Services, access charge, communication fee (such as interconnection rate), and other costs and expenses will be for the User’s account, and further agree that you use the Services at your own responsibility.
6．In the event that your data is lost or made illegible by failure or trouble of our hardware or equipment and line interference to provide the Services, we will be entitled to, promptly and without qualification, cancel or terminate the purchase agreement without giving notice, and suspend the provision of the Services.
7．In case where we are under obligation to give some notice to you, we will be relieved of such obligation to the extent that the notice is given based on information that was registered by you. We will be excused from all responsibilities relating to notice or other necessary procedures, once we have processed them based on information that was registered by you.
8．We will also be excused from all responsibilities relating to trouble with respect to changes of your Member ID and password made at your request, to the extent that we verify your identity in the manner as determined by us.
9．You agree to, at your own expense and on your own responsibility, defend, indemnify, and hold harmless Benesse from damages incurred by third parties, and assume liability for loss or damage sustained by Benesse arising therefrom, if any.
Article 20. Jurisdiction
The Parties agree that the Tokyo District Court will be the sole forum for any action of the first instance for disputes between Members and Benesse arising out of these TOU.
Article 21. Governing Law
These TOU will be governed by the laws of Japan.
Supplementary Provisions
Revised on June 3, 2024